电话机器人好用吗？电话营销机器人的利弊分析

人工智能正在革很多行业的命，衣食住行，包括企业管理、运营，网络营销等等，为了提高转化率，营销领域除了尝试更多的渠道、也在研究更多方法。

互联网后时代，电话营销也从传统人工电话推销的瓶颈期走出来，开始尝试电销机器人的便捷。对于企业来说，用电销机器人实现电话营销效果如何?比传统人工电话推销好在哪?

电销机器人效果如何?有哪些营销优势?

电话营销主要讲究那些方面?第一，数据有效;第二，邀约、给用户提供帮助;第三，是沟通不是骚扰;第四，提高转化率。

怎么做到数据有效?通常我们需要收集潜在用户群体的信息，而这个潜在用户群体的筛选、目标用户群体的锁定则需用庞大的人工力量，电销机器人恰好可以完美解决人力消耗问题，电销机器人可以365天为企业高效率筛选客户信息、找出意向客户。

然后是邀约式、给用户提供帮助、并让用户感受到舒适度的电话营销方式，我们试想一下，如果客户接通电话，直接听到企业介绍的产品营销，会不会反感到直接挂掉?如果营销人员与客户之间交流发生冲突是否能保证营销人员一直以平和、安静的姿态解决问题?

使用电销机器人的第二大好处是，在任何时候都能以温柔、关怀的语调与用户进行交流，而当你设下提供给用户帮助的各种免费体验服务后，这将变成一场很顺畅的温暖营销。

还有一点，叫沟通营销，是邀约、是为用户提供帮助的电话，而不是骚扰电话，电销机器人可以像知心姐姐一样为用户层层消除疑虑，比如普通话标准、语调或温柔或富有磁性或铿锵有力、语速正常语态像与用户聊天、言简意赅、坚持但不骚扰等等，当然这需要运营者为电销机器人首先设定规则。

最后是如何提高转化率?要想提高电销机器人的转化率，你必须有对应的品牌推广策略，试想一下，“麦当劳给你打电话说周五有免费炸鸡相送”、与“某不知名品牌告诉你今天有免费鸡排试吃”，你会对哪个更有兴趣?所以，要想提高电话营销转化率，品牌知名度是一定要有的。

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