电话营销视频案例分析，电话销售开场白30秒

一、明确邀约的目的

很少有人清楚打电话邀约的目的到底是什么?

电话并不是用来介绍公司、介绍产品的，电话是用来邀约的。

那么邀约的目的是什么呢?

没错，就是参加活动，或是来公司谈单。而参加活动的目的才是用来介绍公司、来谈我们的项目(产品)的，同意吗?所以，邀约只有一个目的，就是让客户来参加我们的活动，或来公司谈单。其实这一点，当你明白的时候，它并不复杂，同意吗?

二、心态很重要

1、给予的心态

你打电话给客户，你的目的是什么?你是给他一个了解你们公司的机会。

那么请问你在邀约的时候，你的目的不仅仅是让他来参加活动，更主要的是让他参加完活动以后，能够帮助他购买XX产品对不对?

他来我们公司购买XX产品，是不是可以解决他XXXX等一系列的问题。如果约他来参加活动，是不是我们可以给他一个机会?

所以，你把人约过来的目的是为了索取还是给予?

当你打电话给他是为了帮助他解决问题的时候，是为了帮助他让他购买XX拥有一个更好方式的时候，你的态度就会变了，对吗?

有没有人打电话约完客户，客户没有来就会很难过，有没有?肯定有。为什么你要给人家好处，人家不要你还难过呢?这就说明一个问题，你不是给予的心态，你是索取之心太多。

之所以你打完电话客户没有来你会很不舒服，是因为你没有得到你想要的，如果你真的是发自内心的是要给对方一个机会，当别人没有来的时候，丢掉机会的是他们对吗?而你没有任何损失对吧。所以这个时候，你才是真正抱有一种给予的心态。

当你发自内心给予对方机会的时候，对方在电话里面也能听到那种感觉。

如果你是为了向对方索取东西，你那种急躁的心里边也会让对方能够感觉到。无论是从你的语速语调，还是你的情绪都会让对方感觉的到：你给我打电话的目的是为了从我这里得到好处。

当你能够从你这里给予对方好处的时候，对方与你之间，你的价值才会越大，当你的价值越大，对方对你的需求自然就越大。

2、积极的心态

邀约的时候积极的心态是最重要的，为什么这样讲呢?当我们拿起电话的时候，其实打电话邀约并不复杂，但是虽然简单的动作，它也需要人的一种惯性和突破。

很多时候人们拿起电话他在打电话的时候，他心里都会有一种消极或积极的心态。拿起电话，多数人会这么想，打还是不打?打的时候在想，万一没有人怎么办?又在想，万一找不到我要找的人怎么办?万一找到了我要找的人，人家不来参加活动怎么办?万一参加了活动，他根本没有意向怎么办?如果他有意向，万一没有钱又该怎么办呢? 就算他有意向又有钱可是他不能做主，那是不是不如不约啊?

所以你抱有这样一种心态的时候，你会发现他每次的邀约都不会成功。

那同样是打一通电话，是不是还可以这样去考虑问题，只要拿起电话拨号码，就会有人接听，对吗?只要有人接听，就会有人跟我们交流对吗?只要你跟别人交流，就会有人会来，对吗?只要有人会来就会有人听我们去讲，那只要有人听我们讲就一定会有人怎么样?感兴趣。那只要有人感兴趣，就会有人买单。只要在一个月当中，我们能找到三个这样的客户，然后通过对老客户的服务那我们的业绩就一定会是一个不断的倍增，同意吗?

所以在做我们这个事业的过程当中，尤其是在打电话的时候，你有什么样的态度和信念，你就会导致一个什么样的结果。

克服恐惧与紧张。

我们经常讲技巧好不如态度好，让员工明白我们为什么要打这个电话。打电话就是给别人一个机会。

3、自信的心态

同样是在邀约有的人就很有自信，有的人在邀约的时候就跟做贼似地，自信心在此时表现得淋漓尽致。

相信大家都有过这样的经历，某些人给别人打电话，仅仅通过电话的声波就可以分辨对方当时的心理状态。

那么在电话邀约的时候，自信心的表现就在语速语调里，自信者的声音往往显得不过于激昂，也不过于低凡，同时表现出抑扬顿挫。所以在邀约的过程当中，自信心非常重要。

三、邀约的六个原则

这段请搜看“七种维度”文章《电话营销中总是被拒绝，怎么办?六个原则送给你》

四、邀约的七个步骤

首先叫做提前区分客户

由于你之前对他做过了解，就要把他们分为红苹果，青苹果，烂苹果。红苹果需要具备三个条件，有需求，有购买力，有决策权。三个条件都具备了就叫红苹果，缺一个条件的就叫青苹果，缺两个条件的叫烂苹果。在我们刚开始做业绩的时候，一定一定要记住，要多约红苹果。为什么让你去约红苹果，因为成单率很高。

邀约分为七个步骤

第一步骤拿起电话拨号码

确认你要找的人然后自我介绍。

第二步骤简短的问候和真诚的赞美

第三步骤推崇活动。

第四步骤给对方好处。

第五步骤邀约。

第六步骤确认送请帖。

第七步骤放下电话。(祝福，礼貌结束)

五、成功邀约

1 打足够的电话

2 知道说什么

3 知道如何说

六、推崇活动

1、科普活动：知识性、权威性、趣味性、稀有性。

2、体验活动：活跃性、多样性、美好性、优越性。

七、常见问题处理

例一:“我考虑一下,商量商量…..”

示范

“我明白，没问题，那主要考虑量是哪方面的因素呢?是看一下朋友明天有没有时间，若朋友有时间您就跟朋友一起过来参加活动是这样吗? …….”

例二:“不感兴趣…….”

示范

“我理解您的感受，同时也正是因为您不感兴趣我们才打电话给您，您知道是为什么吗?因为您说您不感兴趣，这说明您以前还没有参加过我们类似的活动，对我们的活动还不是很了解，也不知道我们的活动到底可以为您带来哪些好处，所以不感兴趣这是很正常的，同时也说明是我们的工作还没有做到位，让您还没有全面了解到我们的活动，介于此，我们这次活动更应该把您作为嘉宾邀请过来参加从而为您带来更多帮助，尤其是我们要举办的这次活动内容是非常的丰富……..”(可以简化说)

例三:“没有时间…….”

示范:

“哎呀，，我要恭喜您呀，您之所以没有时间一定是您的身体特别好，精神特别棒，您才想花时间做这做那，把时间排得满满的，那您平时都忙些什么呢?……….”

例四:“不想来…….”

示范:

“我理解您的感受，那同时为什么不想来呢?主要是时间问题还是身体状况不允许出门呢 ……….”